Vous pouvez présenter vos qualités avec le plus grand talent, rien ne remplacera la parole d’un client satisfait. Le témoignage vidéo est l’un des formats les plus puissants pour rassurer un prospect qui hésite, parce qu’il apporte une preuve concrète et humaine.
Pourquoi ça fonctionne
- La crédibilité : c’est un pair qui parle, pas l’entreprise ;
- L’identification : le prospect se reconnaît dans la situation décrite ;
- L’émotion : le visage, la voix, le ton disent plus qu’un avis écrit ;
- Le concret : un problème, une solution, un résultat.
La structure d’un bon témoignage
Un témoignage efficace suit généralement une progression simple : la situation de départ, le besoin ou le problème, la rencontre avec votre entreprise, ce qui a été mis en place, et enfin les résultats et le ressenti. Cette trame donne au spectateur une histoire complète en une à deux minutes.
Obtenir des témoignages authentiques
Choisir les bons clients
Privilégiez des clients satisfaits, à l’aise à l’oral et représentatifs des prospects que vous voulez convaincre.
Ne pas écrire de texte
Un témoignage récité sonne faux. Le rôle de l’équipe est de poser les bonnes questions et de mettre la personne à l’aise pour obtenir des réponses naturelles et sincères.
Filmer en situation
Interviewer le client dans ses locaux, avec des images de son activité et de votre collaboration, renforce encore la crédibilité.
Le meilleur argument commercial est souvent dans la bouche de vos clients.
Où les utiliser
Page d’accueil, pages services, propositions commerciales, réseaux sociaux, campagnes publicitaires, salons : un bon témoignage se décline partout, en version longue et en extraits courts. Pour chaque témoignage, nous recueillons bien sûr l’accord écrit du client sur la diffusion de son image.
Faites parler vos clients
Nous préparons, réalisons et montons vos témoignages vidéo, en veillant à leur authenticité.