Regardez votre fil LinkedIn dans le métro, son coupé : combien de vidéos comprenez-vous sans lire une seule ligne ? Celles qui n’ont pas de sous-titres, vous les faites défiler. Vos clients aussi. Et depuis juin 2025, un texte européen remet l’accessibilité numérique sur la table. Faisons le tri entre l’utile et l’exagéré.
Trois raisons de sous-titrer, avant même de parler de loi
- Le son coupé. Dans les transports, en open space, en réunion : beaucoup de vidéos sont regardées sans le son. Sans texte, votre message passe à la trappe.
- L’accessibilité. Les personnes sourdes ou malentendantes ne peuvent pas suivre une vidéo sans sous-titres. C’est aussi utile à toute personne qui ne maîtrise pas parfaitement la langue ou qui est dans un environnement bruyant.
- La visibilité. Un texte (sous-titres, transcription) donne aux moteurs de recherche de quoi comprendre ce que dit votre vidéo. Nous en parlons dans notre article sur la vidéo et le référencement.
Sous-titres, SME, transcription : on ne parle pas de la même chose
| Terme | C’est quoi ? | Pour qui / pour quoi |
|---|---|---|
| Sous-titres | Le texte de ce qui est dit, synchronisé avec l’image | Visionnage sans le son, public international |
| Sous-titres SME (sourds et malentendants) | Dialogues plus indication de qui parle et des sons utiles : « musique », « rires », « porte qui claque » | Personnes sourdes et malentendantes |
| Transcription | Le texte complet de la vidéo, à lire séparément | Lecture rapide, référencement, accessibilité |
L’European Accessibility Act : ce que ça change vraiment
Cette directive européenne (2019/882), transposée en France, est applicable depuis le 28 juin 2025. Elle impose des exigences d’accessibilité à une liste précise de produits et services. Selon la DGCCRF, les services concernés comprennent notamment le commerce électronique, les services bancaires, la réservation de transports, les communications électroniques et certains services liés aux médias audiovisuels. Côté produits : ordinateurs, smartphones, terminaux de paiement, liseuses…
Deux nuances sont essentielles pour ne pas s’alarmer à tort :
- Les microentreprises, c’est-à-dire moins de 10 salariés et un chiffre d’affaires ou un total de bilan inférieur à 2 millions d’euros, sont dispensées de ces obligations pour les services.
- Le texte ne dit pas « sous-titrez toutes vos vidéos marketing ». Il vise l’accessibilité de services comme votre boutique en ligne. Une vidéo placée sur une page produit de votre site de vente fait partie de ce service, et les normes techniques de référence attendent des sous-titres pour une vidéo avec parole. Pour une vidéo publiée uniquement sur un réseau social, la situation est moins claire : le sous-titrage est fortement recommandé, mais l’obligation n’est pas démontrée.
Les manquements peuvent être sanctionnés par l’administration (contravention de 5e classe, avec une amende pouvant être élevée), et le contrôle relève de la DGCCRF.
Astuce Le bon réflexe n’est pas de vous demander « suis-je obligé ? » mais « quel effort pour un sous-titrage de qualité ? ». Pour une vidéo de deux minutes, c’est modeste. Et vous ne vous poserez plus la question.
Les bonnes pratiques de sous-titrage
- Relisez toujours : un sous-titrage automatique se trompe sur les noms propres, les marques et le vocabulaire métier.
- Découpez en phrases courtes, deux lignes au maximum, lisibles le temps nécessaire.
- Choisissez des couleurs et des contrastes lisibles sur tous les fonds.
- Pour un public sourd ou malentendant, ajoutez l’identification des locuteurs et les sons importants.
- Proposez un fichier de sous-titres que l’on peut activer ou désactiver, en plus d’une version incrustée pour les réseaux.
Pour aller plus loin
Cet article donne des repères généraux et ne remplace pas un conseil juridique. Vérifiez si votre entreprise entre dans le champ de la directive, en particulier si vous vendez en ligne à des consommateurs.
- DGCCRF : vos produits et services doivent être conformes à la directive accessibilité
- DGCCRF : la nouvelle directive européenne accessibilité
Le sous-titrage se prévoit dès le tournage : une parole claire, un son propre et des plans de coupe bien pensés rendent le texte plus facile à lire. Chez that dog, le montage sous DaVinci Resolve intègre le sous-titrage dans la livraison, avec des versions adaptées à chaque format, du film institutionnel à la vidéo verticale (formats verticaux).
Des vidéos lisibles, même sans le son
Dites-nous où vos vidéos seront vues : nous livrons les versions et les sous-titres qui vont avec.