Puede presentar sus cualidades con el mayor talento, pero nada sustituirá la palabra de un cliente satisfecho. El testimonio en vídeo es uno de los formatos más potentes para tranquilizar a un cliente potencial que duda, porque aporta una prueba concreta y humana.
Por qué funciona
- La credibilidad: habla un igual, no la empresa;
- La identificación: el cliente potencial se reconoce en la situación descrita;
- La emoción: el rostro, la voz y el tono dicen más que una opinión escrita;
- Lo concreto: un problema, una solución, un resultado.
La estructura de un buen testimonio
Un testimonio eficaz suele seguir una progresión sencilla: la situación de partida, la necesidad o el problema, el encuentro con su empresa, lo que se puso en marcha y, por último, los resultados y las sensaciones. Este esquema ofrece al espectador una historia completa en uno o dos minutos.
Conseguir testimonios auténticos
Elegir a los clientes adecuados
Dé prioridad a clientes satisfechos, que se expresen con soltura y que sean representativos de los clientes potenciales a los que quiere convencer.
No escribir un guion
Un testimonio recitado suena falso. El papel del equipo es plantear las preguntas adecuadas y hacer que la persona se sienta cómoda para obtener respuestas naturales y sinceras.
Grabar en situación
Entrevistar al cliente en sus instalaciones, con imágenes de su actividad y de su colaboración con usted, refuerza aún más la credibilidad.
El mejor argumento comercial suele estar en boca de sus clientes.
Dónde utilizarlos
Página de inicio, páginas de servicios, propuestas comerciales, redes sociales, campañas publicitarias, ferias: un buen testimonio se adapta a todo, en versión larga y en extractos cortos. Para cada testimonio, recabamos por supuesto el consentimiento por escrito del cliente para la difusión de su imagen.
Deje que sus clientes hablen
Preparamos, realizamos y montamos sus testimonios en vídeo, velando por su autenticidad.