Su fotógrafo ha captado un magnífico plano de la recepción: su mejor comercial, copa en mano, entre la risa y el guiño. Perfecto para la página «Equipo» de la web. Salvo que la comercial nunca dijo que sí. Así es como una bonita foto se convierte en una carta de abogado. Aquí tiene las respuestas a las preguntas más frecuentes.
¿Hace falta realmente una autorización para filmar o fotografiar a alguien?
Sí, en cuanto una persona es reconocible y la imagen se difunde. Toda persona tiene un derecho sobre su imagen, vinculado al respeto de la vida privada. Service-public.fr (el portal oficial de la administración francesa) lo dice sin rodeos: la difusión de la imagen de una persona requiere su autorización, y esta debe ser escrita para los usos que se quieran poder probar, es decir, todos los usos profesionales.
¿Y para mis empleados? Trabajan en mi empresa, ¿no?
El contrato de trabajo no equivale a una autorización de imagen. La CNIL (la autoridad francesa de protección de datos) lo recuerda: un empleador que quiera utilizar la foto de un empleado, incluso para un simple directorio, debe obtener una autorización explícita e inequívoca, y se recomienda encarecidamente que conste por escrito. Un empleado puede negarse, y esa negativa no debe costarle nada.
Dos reflejos que adoptar:
- precisar en la autorización dónde se utilizará la imagen (web, redes, folleto, interno), por qué y durante cuánto tiempo;
- prever qué ocurre cuando el empleado se marcha. En Francia, algunos jueces han considerado que una autorización sin duración precisa podía extinguirse con el contrato de trabajo. Más vale preverlo por escrito.
¿Y el público de un evento, los clientes en una tienda?
En un lugar público, la norma es más flexible para los planos de multitud en los que nadie queda aislado ni destacado. En cuanto una persona se convierte en el sujeto de la imagen, su consentimiento vuelve a ser necesario. En un lugar privado (su tienda, su sala de seminarios), se requiere el consentimiento de toda persona reconocible.
En un evento, la buena práctica es sencilla: un cartel informativo a la entrada, un mensaje en la invitación y una zona o un signo distintivo (una acreditación, por ejemplo) para quienes no deseen aparecer. Para las intervenciones de sus ponentes o de sus invitados estrella, sigue siendo preferible una autorización firmada.
¿Los menores son distintos?
Sí, es más estricto. Para difundir la imagen de un niño, se necesita la autorización escrita de sus representantes legales, sin excepción, incluso para una publicación de carácter escolar o asociativo, según service-public.fr. ¿Una jornada de puertas abiertas o un evento familiar? Prevea los formularios con antelación.
¿Qué relación tiene con el RGPD?
La imagen de una persona identificable es un dato personal. El derecho a la propia imagen y el RGPD se suman: debe informar a las personas del uso, de la duración de conservación, y permitirles retirar su consentimiento. Un empleado debe poder decir que no sin temer por su carrera: ahí es donde el consentimiento se vuelve delicado en una relación empleador-empleado, y donde la claridad de las finalidades cuenta el doble.
Lo que dice la autorización, de un vistazo
| Situación | ¿Autorización escrita? | Qué precisar |
|---|---|---|
| Retrato de un empleado para la web | Sí | Soportes, duración, qué ocurre al marcharse |
| Entrevista filmada a un cliente | Sí | Difusión, duración, modificaciones |
| Plano general de una multitud en una feria | No para un plano de multitud sin destacar a nadie, pero informe | Cartel informativo, zona sin cámaras |
| Niño durante un evento | Sí, por los representantes legales | Uso exacto de la imagen |
| Participante aislado y reconocible | Sí | Contexto de la toma |
Consejo Una buena autorización cabe en una página: quién es filmado, por quién, para qué soportes, durante cuánto tiempo y cómo retirar su consentimiento. La gente firma más a gusto un documento breve y claro que un tocho jurídico.
¿Qué se arriesga en caso de olvido?
En el ámbito civil, la persona puede solicitar la retirada de la imagen y una indemnización por daños y perjuicios, incluso mediante procedimiento de urgencia (référé). En el ámbito penal, service-public.fr menciona en Francia hasta un año de prisión y 45 000 € de multa por captar la imagen de una persona en un lugar privado sin su consentimiento, y hasta 15 000 € por publicarla sin consentimiento. Sin contar el coste para el ambiente en el equipo.
Para profundizar
Este artículo ofrece referencias generales y no sustituye el asesoramiento jurídico.
- Service-public.fr: derecho a la imagen y respeto de la vida privada (en francés)
- CNIL: foto de los empleados en el directorio del personal (en francés)
- Justice.fr: derecho a la imagen y respeto de la vida privada (en francés)
Todo esto se resuelve de antemano, no el día del rodaje. Con una buena preparación del rodaje, las autorizaciones están listas, las personas informadas y el equipo puede concentrarse en la luz y las sonrisas. Y para una grabación sobre el terreno, nuestro enfoque de los eventos integra estas cuestiones desde el principio.
Ruede con la mente tranquila
Hablemos de su proyecto: prevemos las autorizaciones antes de colocar la primera cámara.